客服邮箱
账号与活动咨询
[email protected]合作与推广对接
[email protected]建议邮件中注明您的注册昵称与问题截图，便于我们快速定位处理。
联系我们 · 德州扑克(游戏)官网服务团队
感谢您访问德州扑克(游戏)官方网站。无论您是初次了解德州扑克玩法的新玩家，还是关注「推广一个送38」活动进展的老朋友， 我们的客服与运营团队都随时为您解答账号注册、活动规则、游戏体验及技术问题。请通过下方任一方式与我们取得联系。
官方联系方式
服务热线
7×12 小时客服专线
400-888-6638活动专线（推广一个送38）
400-888-6639高峰时段如遇占线，可优先通过邮箱留言，我们将在 2 小时内回复。
办公地址
中国大陆运营中心
上海市浦东新区张江路 88 号科技园 B 座 12 层
邮编：201203
线上服务为主
德州扑克(游戏)为线上游戏平台，建议优先使用在线渠道，现场来访请提前预约。
工作时间与响应时效
在线客服
每日 09:00 – 21:00（含周末及节假日），账号注册、游戏登录与活动咨询均可实时受理。
邮件支持
7×24 小时接收，工作日 2 小时内回复；非工作时段邮件于次日 10:00 前答复。
推广活动审核
「推广一个送38」活动资格审核于每日 10:00、15:00、20:00 三个时段集中处理，审核结果以站内通知为准。
地理位置说明
我们的运营团队位于上海张江科技园区，紧邻地铁 2 号线张江高科站，周边聚集了多家互联网与游戏研发企业。 德州扑克(游戏)官网以线上服务为核心，客服团队采用分布式办公，因此线下到访需提前 1 个工作日通过邮箱或热线预约登记。
- 地铁：2 号线张江高科站 3 号口步行约 600 米
- 公交：张江 1 路、609 路、大桥六线至张江路祖冲之路站
- 自驾：园区地下停车场 B1 层，来访登记后可免费停放 2 小时
常见问题快捷入口
如何注册德州扑克(游戏)官网账号？
访问官网首页点击「立即注册」，填写常用邮箱与昵称，完成邮箱验证即可创建账号。注册过程中如需帮助，可拨打 400-888-6638 由客服协助完成。
「推广一个送38」活动如何参与？
活动面向已注册玩家开放：通过个人中心的专属推广链接邀请新玩家完成注册并达成指定体验条件，即可获得 38 元推广奖励。详细规则见活动页说明，审核进度可在「我的活动」中查询。
账号无法登录或忘记密码怎么办？
请先尝试通过注册邮箱重置密码。若仍无法登录，请将注册昵称、注册邮箱及问题描述发送至 [email protected]，我们将在核实身份后协助恢复。
游戏过程中出现卡顿或异常如何处理？
建议先刷新页面并检查网络连接，推荐使用最新版 Chrome 或 Edge 浏览器。若问题持续，请附上设备型号、浏览器版本及异常截图发送邮件，技术团队会尽快排查。
更多快捷链接
以下入口可帮助您快速了解德州扑克(游戏)的玩法规则、活动政策与服务条款：
我们的服务承诺
⏱ 及时响应
工作时段咨询 30 分钟内首次响应，邮件 2 小时内回复，绝不拖延。
🔒 隐私保护
严格保护玩家注册信息与联系方式，未经授权不向任何第三方披露。
✅ 规则透明
德州扑克(游戏)活动规则、奖励发放标准全程公开，审核结果可追溯查询。
🤝 持续跟进
复杂问题建立专属工单，处理进展主动同步，直至您确认问题解决。
德州扑克(游戏)官网始终以玩家体验为先。若您对我们的服务有任何建议，欢迎发送邮件至 [email protected]， 每一封反馈我们都会认真阅读并跟进。